پذیرش سفارش فعال استشنبه تا چهارشنبه، ساعت ۸ تا ۱۷

ثبت سفارش تعمیر اینورتر خورشیدی و سانورتر

برای بررسی اینورتر خورشیدی یا سانورتر، نوع سامانه، متن کامل هشدار و شرایط ورودی DC، باتری و شبکه را تا حدی که ایمن و از روی نمایشگر یا گزارش سامانه در دسترس است ثبت کنید.

مسیر تخصصی پذیرش

این فرم برای چه دستگاه‌هایی است؟

این مسیر برای اینورترهای خورشیدی متصل به شبکه (On-grid)، هیبریدی (Hybrid) و دستگاه‌های ترکیبی معروف به سانورتر است. برای دستگاه‌های متصل به باتری، نوع و ولتاژ بانک باتری را نیز بنویسید؛ اندازه‌گیری ناایمن انجام ندهید.

جزئیات خدمت اینورتر خورشیدی و سولار
پیش از شروع فرم

این اطلاعات را آماده کنید

  • برند، مدل، توان و نوع On-grid یا Hybrid
  • متن کامل خطا و زمان وقوع آن؛ صبح، اوج تولید یا هنگام اتصال شبکه
  • تعداد رشته‌ها و مقادیر قابل مشاهده ورودی‌های MPPT
  • وضعیت شبکه، ارت، تهویه و سابقه نفوذ رطوبت یا قطع‌و‌وصل
شرح دقیق‌تر خرابی

در توضیحات سفارش به چه پرسش‌هایی پاسخ دهید؟

پاسخ کوتاه به این پرسش‌ها کمک می‌کند شرایط خرابی پیش از دریافت دستگاه روشن‌تر باشد.

  • آیا دستگاه با وجود نور روشن می‌شود و داده ورودی DC را نمایش می‌دهد؟
  • خطا مربوط به Isolation، AFCI، شبکه، دما یا MPPT است؟
  • همه رشته‌ها کاهش تولید دارند یا فقط یک ورودی MPPT درگیر است؟
  • مشکل دائمی است یا در ساعت و شرایط آب‌وهوایی مشخص رخ می‌دهد؟

علت قطعی خرابی فقط پس از دریافت و عیب‌یابی دستگاه اعلام می‌شود.

پس از ثبت سفارش

  1. کد پیگیری اختصاصی و رسید سفارش دریافت می‌کنید.
  2. اطلاعات ثبت‌شده برای هماهنگی پذیرش مرور می‌شود.
  3. پس از دریافت و عیب‌یابی دستگاه، پیش‌فاکتور پیش از تعمیر اعلام می‌شود.
  4. وضعیت سفارش از بخش پیگیری سایت قابل مشاهده است.
راهنمای بسته‌بندی و ارسال ایمن
پاسخ پیش از پذیرش

پرسش‌های ثبت سفارش اینورتر خورشیدی و سولار

برای ثبت سفارش اینورتر خورشیدی باید پنل‌ها را اندازه‌گیری کنم؟

خیر. فقط اطلاعات موجود در نمایشگر، اپلیکیشن یا گزارش فرد مجاز را ثبت کنید. اندازه‌گیری رشته DC یا بازکردن دستگاه بدون صلاحیت خطرناک است.

این فرم برای اینورتر خورشیدی هیبریدی هم مناسب است؟

بله. گزینه اینورتر خورشیدی را نگه دارید و در شرح خرابی، هیبریدی بودن دستگاه و مشخصات بانک باتری را بنویسید.

سانورتر را در کدام فرم ثبت کنم؟

همین فرم اینورتر خورشیدی را انتخاب کنید و در توضیحات، سانورتر بودن دستگاه، مدل، توان، مشخصات پنل و بانک باتری و وضعیت کار با برق شهر را بنویسید.

انتخاب اشتباه بود؟

سایر پنل‌های ثبت سفارش

تماس سریع ثبت سفارش