چه اطلاعاتی دریافت می‌شود؟
برای پذیرش و پیگیری سفارش، نام، شماره موبایل، ایمیل، شهر و استان، مشخصات دستگاه، شرح خرابی، روش تحویل و فایل‌هایی که خودتان انتخاب می‌کنید دریافت می‌شود. در صورت انتخاب ارسال، نشانی نیز همراه سفارش ثبت می‌شود. ایمیل برای ارسال رسید ثبت و اعلان تغییر مرحله‌های همان سفارش استفاده می‌شود.
پیش‌نویس محلی فرم
برای جلوگیری از از دست رفتن فرم، یک پیش‌نویس نسخه‌دار حداکثر تا ۲۴ ساعت در مرورگر نگهداری می‌شود. نام، موبایل، ایمیل، نشانی، سریال و شرح خرابی فقط در فضای همان نشست مرورگر ذخیره می‌شوند؛ فایل‌ها در پیش‌نویس ذخیره نمی‌شوند. پس از ثبت موفق، همه پیش‌نویس‌های مربوط پاک می‌شوند.
فایل‌ها و دسترسی
فایل‌های انتخاب‌شده فقط هنگام ثبت نهایی ارسال می‌شوند و برای بررسی سفارش در دسترس کارکنان مجاز قرار می‌گیرند. مسیر داخلی فایل در API عمومی نمایش داده نمی‌شود. بررسی نوع و امضای فایل جایگزین اسکن بدافزار نیست؛ از ارسال اسناد هویتی، رمزها یا اطلاعات غیرضروری خودداری کنید.
مدت نگهداری و درخواست شما
حذف خودکار دوره‌ای داده‌های سرور در نسخه فعلی تعریف نشده است. برای اصلاح اطلاعات یا درخواست حذف داده‌های غیرالزامی، از طریق sunsharif8@gmail.com یا شماره تماس مجموعه درخواست دهید. اجرای حذف ممکن است تابع الزامات قانونی، سوابق مالی و چرخه نسخه‌های پشتیبان باشد.
سرویس‌های ثالث و آمار بازدید
میزبانی و پشتیبان‌گیری می‌تواند توسط ارائه‌دهنده زیرساخت انجام شود. لینک‌های فعال واتس‌اپ، بله، اینستاگرام و نقشه فقط با انتخاب شما باز می‌شوند و تابع سیاست همان سرویس‌اند. آمار بازدید به‌صورت داخلی، ناشناس و تجمیعی ثبت می‌شود؛ کوکی آماری یا IP ذخیره نمی‌شود و نام، موبایل، نشانی، کد پیگیری، سریال، متن خرابی، نام فایل و query string وارد گزارش نمی‌شوند. شمارنده‌های روزانه حداکثر ۴۰۰ روز نگهداری می‌شوند و تنظیم «Do Not Track» مرورگر نیز رعایت می‌شود.