پذیرش سفارش فعال استشنبه تا چهارشنبه، ساعت ۸ تا ۱۷

ثبت سفارش تعمیر UPS و اینورتر شارژر

برای پذیرش UPS یا اینورتر شارژر، رفتار دستگاه در حالت برق شهر و باتری، هشدار نمایشگر، مشخصات بانک باتری و بار متصل را ثبت کنید.

مسیر تخصصی پذیرش

این فرم برای چه دستگاه‌هایی است؟

این مسیر برای UPS آنلاین و آفلاین، اینورتر شارژر و تجهیزات پشتیبان دارای مسیر شارژ، باتری، بای‌پس یا خروجی اینورتر است. در فرم می‌توانید نوع دستگاه را از UPS به اینورتر شارژر تغییر دهید.

جزئیات خدمت UPS و اینورتر شارژر
پیش از شروع فرم

این اطلاعات را آماده کنید

  • برند، مدل، توان نامی و توپولوژی دستگاه در صورت اطلاع
  • ولتاژ بانک، تعداد، ظرفیت و سن تقریبی باتری‌ها
  • رفتار دستگاه در برق شهر، هنگام قطع برق و زمان بازگشت شبکه
  • متن هشدار، میزان تقریبی بار و زمان پشتیبانی پیش و پس از خرابی
شرح دقیق‌تر خرابی

در توضیحات سفارش به چه پرسش‌هایی پاسخ دهید؟

پاسخ کوتاه به این پرسش‌ها کمک می‌کند شرایط خرابی پیش از دریافت دستگاه روشن‌تر باشد.

  • آیا دستگاه روشن است اما خروجی ندارد یا به بای‌پس می‌رود؟
  • باتری شارژ نمی‌شود، داغ می‌شود یا زمان پشتیبانی کوتاه شده است؟
  • انتقال میان برق شهر و باتری انجام می‌شود یا باعث خاموشی بار می‌شود؟
  • باتری متورم، نشتی‌دار یا آسیب‌دیده در مجموعه وجود دارد؟

علت قطعی خرابی فقط پس از دریافت و عیب‌یابی دستگاه اعلام می‌شود.

پس از ثبت سفارش

  1. کد پیگیری اختصاصی و رسید سفارش دریافت می‌کنید.
  2. اطلاعات ثبت‌شده برای هماهنگی پذیرش مرور می‌شود.
  3. پس از دریافت و عیب‌یابی دستگاه، پیش‌فاکتور پیش از تعمیر اعلام می‌شود.
  4. وضعیت سفارش از بخش پیگیری سایت قابل مشاهده است.
راهنمای بسته‌بندی و ارسال ایمن
پاسخ پیش از پذیرش

پرسش‌های ثبت سفارش UPS و اینورتر شارژر

اگر باتری UPS ضعیف شده باشد باز هم دستگاه را ثبت کنم؟

بله. سن و مشخصات باتری را بنویسید؛ کاهش زمان پشتیبانی می‌تواند از باتری، شارژر، بار یا تنظیمات باشد و پیش از نتیجه نباید علت را قطعی فرض کرد.

باتری را همراه UPS ارسال کنم؟

فقط پس از هماهنگی. باتری متورم، نشتی‌دار یا آسیب‌دیده نباید ارسال شود و شرایط حمل دستگاه‌های سنگین باید از قبل مشخص شود.

تماس سریع ثبت سفارش