پذیرش و عیبیابی
ثبت سفارش، آغاز فرایند پذیرش و عیبیابی است؛ تعمیر پس از تأیید پیشفاکتور انجام میشود. هزینه عیبیابی، بازبندی و ارسال مستقل از تصمیم نهایی مشتری است و پیش از دریافت دستگاه اعلام خواهد شد.
تأیید هزینه
تعمیر پس از تأیید پیشفاکتور توسط مشتری آغاز میشود. خرابیهای پنهان یا نیاز به قطعه اضافی مجدداً اعلام و تنها پس از تأیید اجرا میشوند.
نگهداری و تحویل
مشتری موظف است حداکثر تا ۳۰ روز پس از اعلام آمادهبودن، برای تسویه و تحویل اقدام کند. شرایط انبارداری طولانیمدت در رسید پذیرش درج میشود.
محدودیت مسئولیت
اطلاعات پارامتری و برنامه دستگاه پیش از ارسال باید توسط مشتری پشتیبانگیری شود. مجموعه برای دادههایی که به علت خرابی حافظه یا پردازنده قابل بازیابی نیستند مسئولیتی ندارد.